HOME
＞特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

jiwajiwaからのお知らせ

この度は、jiwajiwaの商品をご検討くださいまして、ありがとうござます。
商品やご注文について、ご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。メールでのお問い合わせには、便利なお問い合わせフォームをご利用ください。
なお、土日祝はお休みをいただいております。
ご返信は翌営業日以降となりますこと何卒ご了承ください。

jiwajiwaの商品は、原材料から加工・包装まで、それぞれの作り手によって丁寧に作られています。時期によっては商品数に限りがある場合がございますが、ご理解いただけますと幸いです。

販売業者	チアフル株式会社
ショップ名	jiwajiwa（じわじわ）
運営統括責任者名	松本梓
所在地	〒6393321 奈良県吉野郡吉野町三茶屋291-1
電話番号	0742426268
公開メールアドレス	info@jiwajiwa.jp
ホームページアドレス	https://www.jiwajiwa.jp/
商品代金以外の料金	●送料別途必要です。（5,500円以上のお買上げで無料） ●商品代引きの場合代引き手数料＋送料 ●銀行振り込み振込み手数料＋送料
申込有効期限	ご注文後10日以内といたします。ご注文後10日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品	商品が到着しましたら、到着した商品と注文内容に違いがないか、また破損、不良品がないかのチェックをお願いします。商品到着より7日以内にご連絡ください。当社送料負担にて良品と交換、または返品させていただきます。
販売数量	各商品ページにてご確認ください。店頭やイベントでの販売等により、商品ページの在庫で差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。 ※その際はメールにてご連絡をさせていただきます。
引渡し時期	銀行振込：入金確認後、原則3日以内に発送いたします。代金引換：ご注文後、原則3日以内に発送いたします。クレジットカード・AmazonPay：決済確認後、原則3日以内に発送いたします。お届け日の指定がある場合、注文時にご指定ください。商品の入荷状況などにより、ご要望に沿えない場合がございます。 ※ご要望に沿えない場合はメールにてご連絡をさせていただきます。
お支払方法	●クレジットカード決済（PayPal） ●代金引換（日本郵便） ●銀行振込 ●Amazon Pay
お支払期限	当方からの確認メール送信後10日以内となります。
返品期限	●商品が届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないか、ご確認をお願いいたします。 ●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用環境により、若干差異が生じる場合がございますが。あらかじめご了承ください。＜商品不良による返品・交換の場合＞ ●商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品・配送途中の破損・誤まった納品などがございましたら、恐れ入りますが弊社までご連絡をお願いいたします。その際、外箱・梱包材などは捨てずに、できるだけお届け時の状態のままを保っていただきますようお願いいたします。送料は弊社負担で早急に交換させていただきます。返品をご希望の際は、すでにお支払いをお済ませの場合、返品商品到着後7日間以内にご返金処理の対応をいたします。＜お客さまのご都合による返品・交換の場合＞ ●お客さまのご都合による返品・交換は、未使用・未開封の場合のみに限らせていただきます。 ●返品をご希望される場合は、ご返送前に必ずメールまたはお電話にて弊社までその旨をお知らせください。ご連絡のないまま商品を返送されますと、返品をお受けできない場合がございますので、ご注意ください。 ●商品到着後、1週間を経過した場合、返品・交換には応じかねます。予めご了承ください。
返品送料	お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払い方法について

Amazon Pay	Amazonのアカウントでログインすることで、お買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要なく、スムーズに購入完了できる決済サービスです。 ※ご利用にはAmazonアカウントが必要となります。 ※Amazonポイントはご利用いただけません。ご了承ください。
PayPal （クレジットカード決済）	「PayPal（ペイパル）」とは、簡単で安全にクレジットカード決済が利用できるサービスです。詳しい情報、またはPayPalへのご登録はこちらをご覧ください。 ※ご利用にはPaypalアカウントが必要となります。ご利用可能なクレジットカード VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレスカード、JCBの提携カード
銀行振込（前払い）	ご入金を確認後、商品を発送させていただく前払い方式です。 ●お支払い総額：商品代金合計＋消費税＋送料＋振込手数料 ●ご注文者様の氏名と、振込口座の名義が異なる場合には、銀行振込の際に注文者の氏名を記載してください。 ●振込手数料は、恐れ入りますがお客さまでご負担ください。なお、金額はお振込時にご確認ください。 ●弊社口座にご入金の確認ができました3営業日以内を目安に商品を発送いたします。 ●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
商品代引き（ヤマト便）	●お支払い総額：商品代金合計＋消費税＋送料＋代引手数料 ●代引手数料は、恐れ入りますがお客さまでご負担ください。 ●代金は、商品配送時に配送スタッフにお支払いください。 ●弊社より発送完了メールを送付させていただいた後のご注文について、代金引換のお荷物の受け取り拒否によるキャンセルはお受けできかねます。キャンセル・返品をご希望の場合には、「お客さま都合の返品」とさせていただきますのでご了承ください。一旦、代金をお支払の上お荷物を受け取りいただき、その後、返品希望の旨、弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ●受け取り拒否をされた場合には、返送の費用実費を請求させていただきます。予めご了承ください。 ●長期不在によりお受け取りがなかった場合も同様に、返送料を請求させていただきます。ご注意ください。

配送方法・送料について

ゆうパケット	おためしセットのみをご注文の方はこちらを選択ください。（送料が無料となります。） ●当社が指定した一部の商品のみ対応しています。 ●送料は全国一律350円（送料込と記載の場合は商品代金に含まれる）となります。 ●商品は、ご注文（ご入金）の確認後、原則3営業日以内に発送させていただきます。 ●配送・在庫状況により多少ご到着日が前後する場合がございます。その場合、メールにてご連絡させていただきます。予めご了承ください。 ●発送メール配信後のご注文の変更・キャンセルはお受けできかねます。予めご了承ください。 ●日本国内にのみにお届けいたします。 ●ゆうパケットは、郵便ポストに投函され、追跡サービスが付いています。
宅配便（お届け日時指定可能）	配送業者は。クロネコヤマト、佐川急便、日本郵便より弊社で選択させていただきます。 ●送料はお届け先によって以下の通りとなります。関西・中部・北陸・中国：710円 / 関東・東京・信越・四国・九州：810円 / 南東北：860円 / 北東北：910円 / 北海道：1,960円 / 沖縄：2,260円 ●商品代金が、1配送あたり5,500円（税込）以上の場合は、送料無料となります。 ●商品は、ご注文（ご入金）の確認後、原則3営業日以内に発送させていただきます。 ●配送・在庫状況により多少ご到着日が前後する場合がございます。その場合、メールにてご連絡させていただきます。予めご了承ください。 ●発送メール配信後のご注文の変更・キャンセルはお受けできかねます。予めご了承ください。 ●日本国内にのみにお届けいたします。 ●ご希望の日時をご指定いただけます。注文日から6日目以降をご購入時にご指定ください。ご指定いただけるお届け時間は、以下の通りです。午前中（8～12時） / 14～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時 ●日時のご指定がないご注文は、原則3営業日以内の最短発送で手配いたします。 ●長期休暇の前後など、配送が混雑する時期は、日時指定のご希望に添えない場合がございます。

ゆうパケット

おためしセットのみをご注文の方はこちらを選択ください。（送料が無料となります。）
●当社が指定した一部の商品のみ対応しています。
●送料は全国一律350円（送料込と記載の場合は商品代金に含まれる）となります。
●商品は、ご注文（ご入金）の確認後、原則3営業日以内に発送させていただきます。
●配送・在庫状況により多少ご到着日が前後する場合がございます。その場合、メールにてご連絡させていただきます。予めご了承ください。
●発送メール配信後のご注文の変更・キャンセルはお受けできかねます。予めご了承ください。
●日本国内にのみにお届けいたします。
●ゆうパケットは、郵便ポストに投函され、追跡サービスが付いています。

宅配便
（お届け日時指定可能）

配送業者は。クロネコヤマト、佐川急便、日本郵便より弊社で選択させていただきます。
●送料はお届け先によって以下の通りとなります。
関西・中部・北陸・中国：710円 / 関東・東京・信越・四国・九州：810円 / 南東北：860円 / 北東北：910円 / 北海道：1,960円 / 沖縄：2,260円
●商品代金が、1配送あたり5,500円（税込）以上の場合は、送料無料となります。
●商品は、ご注文（ご入金）の確認後、原則3営業日以内に発送させていただきます。
●配送・在庫状況により多少ご到着日が前後する場合がございます。その場合、メールにてご連絡させていただきます。予めご了承ください。
●発送メール配信後のご注文の変更・キャンセルはお受けできかねます。予めご了承ください。
●日本国内にのみにお届けいたします。
●ご希望の日時をご指定いただけます。注文日から6日目以降をご購入時にご指定ください。
ご指定いただけるお届け時間は、以下の通りです。
午前中（8～12時） / 14～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時
●日時のご指定がないご注文は、原則3営業日以内の最短発送で手配いたします。
●長期休暇の前後など、配送が混雑する時期は、日時指定のご希望に添えない場合がございます。

返品について

返品期限	●商品が届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないか、ご確認をお願いいたします。 ●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用環境により、若干差異が生じる場合がございますが。あらかじめご了承ください。＜商品不良による返品・交換の場合＞ ●商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品・配送途中の破損・誤まった納品などがございましたら、恐れ入りますが弊社までご連絡をお願いいたします。その際、外箱・梱包材などは捨てずに、できるだけお届け時の状態のままを保っていただきますようお願いいたします。送料は弊社負担で早急に交換させていただきます。返品をご希望の際は、すでにお支払いをお済ませの場合、返品商品到着後7日間以内にご返金処理の対応をいたします。＜お客さまのご都合による返品・交換の場合＞ ●お客さまのご都合による返品・交換は、未使用・未開封の場合のみに限らせていただきます。 ●返品をご希望される場合は、ご返送前に必ずメールまたはお電話にて弊社までその旨をお知らせください。ご連絡のないまま商品を返送されますと、返品をお受けできない場合がございますので、ご注意ください。 ●商品到着後、1週間を経過した場合、返品・交換には応じかねます。予めご了承ください。
返品送料	お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

返品期限

●商品が届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないか、ご確認をお願いいたします。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用環境により、若干差異が生じる場合がございますが。あらかじめご了承ください。
＜商品不良による返品・交換の場合＞
●商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品・配送途中の破損・誤まった納品などがございましたら、恐れ入りますが弊社までご連絡をお願いいたします。
その際、外箱・梱包材などは捨てずに、できるだけお届け時の状態のままを保っていただきますようお願いいたします。送料は弊社負担で早急に交換させていただきます。
返品をご希望の際は、すでにお支払いをお済ませの場合、返品商品到着後7日間以内にご返金処理の対応をいたします。
＜お客さまのご都合による返品・交換の場合＞
●お客さまのご都合による返品・交換は、未使用・未開封の場合のみに限らせていただきます。
●返品をご希望される場合は、ご返送前に必ずメールまたはお電話にて弊社までその旨をお知らせください。ご連絡のないまま商品を返送されますと、返品をお受けできない場合がございますので、ご注意ください。
●商品到着後、1週間を経過した場合、返品・交換には応じかねます。予めご了承ください。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。